Gerencia

La administración al modo chino. Concepciones teóricas
Autor: Carlos Alberto Castellanos Machado

En la sociedad actual, las personas pertenecen a diferentes organizaciones de forma simultánea, lo que hace que su complejidad sea mayor. Por otra parte, se reconoce que solo con las fuerzas del hombre es posible que las organizaciones tengan éxito y que sin estas no hay prosperidad.

Pero la existencia de las organizaciones no es suficiente, pues se necesita administrar las mismas. La administración hace que estas funcionen de forma eficaz y eficiente, es decir constituye una condición no solo el éxito sino también para la subsistencia.

La incertidumbre, externa e interna, caracteriza el momento actual como una época en que lo único constante es el cambio. Detrás de la creciente inestabilidad de las empresas se encuentran muchos factores, siendo los principales: la globalización de la competencia, la rapidez con la que las multinacionales difunden por todo el mundo cambios tecnológicos y nuevos conceptos en productos y servicios y, muy relacionada con este último, la capacidad de la tecnología informática y de comunicaciones para procesar, rápida y económicamente, cantidades enormes de información que llegan de todo el mundo. (Lorenz, 1994).

Para iniciarnos en el enfoque competitivo debemos agudizar nuestra percepción hacia las amenazas del entorno y desarrollar la capacidad de respuesta necesaria para actuar en tiempo y en forma, me gustaría referirme a un escenario global de competencia , o al menos para la mayoría de los países en desarrollo y los del primer mundo, como un entorno de altísima competitividad continua.

Y es sobre estos entornos de inagotable competencia donde a nuestras empresas les compete actuar en algunos casos, y para ello es necesario realizar un cambio radical en sus concepciones de lo real y concreto de la vida diaria, una ruptura de sus modelos mentales, un desaprendizaje continuo para sus líneas directas de comando para un posterior aprendizaje generativo regulado por la alta gerencia.

Para competir en entornos de elevada competencia propongo un modelo general basado en preceptos militares y conceptos del management al que nombraré inteligencia competitiva.

Se trata de una operación a seguir como estratega de nuestra organización, con un único fin como objetivo, liderar en el infierno, planear dentro de esta era de turbulencias.

Aquí van los principios angulares de nuestra operación:

Los recursos de las organizaciones son todos aquellos elementos que están bajo el control de una organización, y que potencialmente pueden contribuir al logro de sus objetivos.

La teoría de los recursos define a la empresa como una colección única de recursos y capacidades que no se pueden comprar y vender libremente en el mercado (Conner, 1991). De este modo, cada empresa es única, y las diferencias de recursos y capacidades entre las distintas empresas, se manifiestan en diferencias en los resultados a largo plazo.

Los recursos de las organizaciones se pueden clasificar en:

1- Recursos humanos.
2- Recursos materiales.
3- Recursos financieros.
4- Recursos intangibles.

Conner, 1991 “A historical comparison of resource-based theory and five schools of thought within industrial organizational economics”

PRESENTACIÓN

El presente documento recoge algunos conceptos de la escaza literatura sobre procedimientos en reuniones y asambleas, y sintetiza fundamentalmente la experiencia personal del autor respecto al protocolo que usualmente se aplica en estos eventos.

I. REUNIONES BREVES

Toda reunión por más simple y poco importante que sea debe incluir:

1. Identificar los objetivos de la reunión. 

2. Abordar los puntos del orden del día. 

3. Resumir y revisar la asignación de tareas.

II. ASAMBLEA

Asamblea Ordinaria: Es aquella que se convoca con periodicidad determinada, tiene agenda provisional, que se ratifica o complementa al inicio de la asamblea.

Asamblea Extraordinaria: Es aquella que se convoca con carácter de urgencia, con agenda definida.

Ejemplo de los pasos a seguir en una asamblea ordinaria:

1.- Mensajes.

2.- Instalación del quórum legal.

3.- Aprobación del orden del día.

4.- Solicitud aprobación del acta de la sesión ordinaria.

5.- Seguimiento de acuerdos.

6.- Informe de Actividades del Presidente.

7.- Presentación Plan de Trabajo.

Cuando en mi artículo sobre “Gerencia del Conocimiento” publicado hace ya un tiempo, me refería en la introducción a que las empresas están comenzando a darse cuenta de la importancia de “saber qué es lo que saben” y de hacer el mejor uso de éste conocimiento, nos referíamos que al conocerlo estarían ante los logros ó alcances planificados ó fracasarían. En efecto,todos los días nacen nuevas empresas y desaparecen otras. En poco ó en más largo tiempo,se sabrá si las nuevas empresas creadas triunfarán ó fracasarán.

Los líderes de las que triunfen considerarán que su éxito fué consecuencia de haber tenido una buena estrategía y políticas empresariales acertadas. Mientras tanto, el entorno competitivo en que se desenvuelvan evolucionará.

Las organizaciones ó empresas de ayer no son las mismas,en la generalidad de los casos. Actualmente el mundo se encuentra compuesto por organizaciones ó empresas,donde todas ellas requieren ser bien administradas para poder sobrevivir y operar en forma eficiente y rentable,siguiendo una visión y misión bien definidas y trazadas de acuerdo con un plan estratégico.

Los últimos años se han caracterizado por un substancial crecimiento en la instalación de sistemas de información diseñados para el manejo integral de los recursos corporativos, más conocidos como Enterprise Resource Planning Software. Buena parte de este crecimiento se debe a la existencia cada vez mayor de ofertas de este tipo de aplcaciones dejando claro que es relativamente más económico implementar aplicaciones como SAP, Oracle y otras, que desarrollar los cambios pertinentes en las aplicaciones actuales. Esta economía es en su mayoría en tiempo de implementación,y en algunos casos en costo.

Autor: Omar R. Gómez Castañeda

Dado que la inversión económica es alta, se ha vendido también su utilización como la posibilidad, por fin, de tener un sistema de información gerencial. En nuestra definición, un sistema de información Gerencial debe permitir a la Gerencia la toma de decisiones basadas en información oportuna, y veraz. Sin embargo, mientras los ERP están diseñados para el manejo de información por transacciones, la información gerencial requiere otro tipo de manejo de la información, más estadístico, de tendencias, comparaciones y análisis, procesos para los cuales los ERP no están diseñados.